Zaman Yönetimi ve Verimlilik

Katılımcılar bu eğitim sonunda kuruma gelen müşteri şikayetlerinin nasıl yöneteceklerini öğrenecek ve uygulayacaklardır.

Katılımcılar Kurumsal İş Hayatının yazışma dilini ,uygulanması gereken teknikleri kavrayarak daha etkin yazışma becerilerini geliştireceklerdir.

Stres Yönetimi

Bu eğitimin sonunda katılımcıların Bankacılık Sektörünü genel anlamda tanımaları ve temel bilgileri edinmeleri hedeflenmektedir

Bankacılık Ürünleri ve Bankaya/Müşteriye Faydaları

Gişe çalışanlarının Satış becerilerinin kuvvetlendirilmesiyle sıcak satış performanslarının arttırılması amaçlanmaktadır.

İletişim ve Dinamikleri

Şubede Takımlar Arası Etkin İşbirliği

Hizmette Mükemmellik Anlayışı ve Müşteri Odaklı Hizmet