
Zaman Yönetimi ve Verimlilik
Devamı
Katılımcılar bu eğitim sonunda kuruma gelen müşteri şikayetlerinin nasıl yöneteceklerini öğrenecek ve uygulayacaklardır.
Devamı
Katılımcılar Kurumsal İş Hayatının yazışma dilini ,uygulanması gereken teknikleri kavrayarak daha etkin yazışma becerilerini geliştireceklerdir.
Devamı
Stres Yönetimi
Devamı
Bu eğitimin sonunda katılımcıların Bankacılık Sektörünü genel anlamda tanımaları ve temel bilgileri edinmeleri hedeflenmektedir
Devamı
Bankacılık Ürünleri ve Bankaya/Müşteriye Faydaları
Devamı
Gişe çalışanlarının Satış becerilerinin kuvvetlendirilmesiyle sıcak satış performanslarının arttırılması amaçlanmaktadır.
Devamı
İletişim ve Dinamikleri
Devamı
Şubede Takımlar Arası Etkin İşbirliği
Devamı
Hizmette Mükemmellik Anlayışı ve Müşteri Odaklı Hizmet
Devamı